سوالات متداول
بله، برای ثبت سفارش در کادونگاری باید ابتدا ثبت‌نام کنید. این کار باعث می‌شود سفارش‌ها و اطلاعات شما به‌صورت دقیق ذخیره و قابل پیگیری باشند.
با انتخاب گزینه «فراموشی رمز عبور» در صفحه ورود، لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال می‌شود و می‌توانید رمز جدید تعیین کنید.
بله، کاربران می‌توانند پس از ورود به حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و سایر جزئیات را از بخش تنظیمات حساب ویرایش کنند.
بله، کاربران می‌توانند بدون ثبت‌نام محصولات را مشاهده کنند، اما برای ثبت سفارش و استفاده از امکانات کامل سایت نیاز به ایجاد حساب کاربری دارند.
ابتدا شماره‌های مسدود شده را بررسی کنید. اگر کد دریافت نشد، چند دقیقه صبر کرده و دوباره درخواست ارسال کد بدهید. در صورت تداوم مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
برای تغییر ایمیل، وارد حساب کاربری شوید و از بخش تنظیمات پروفایل ایمیل جدید خود را ثبت کنید. در برخی موارد ممکن است نیاز به تأیید ایمیل جدید باشد.
در این صورت می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین حساب کاربری پس از بررسی، معمولاً طی ۱ تا ۳ روز به حالت اولیه بازگردانده می‌شود.
بله، در صورت ورود چندباره اطلاعات اشتباه، حساب به‌صورت موقت برای افزایش امنیت قفل می‌شود و بعد از مدتی دوباره قابل استفاده خواهد بود.
ابتدا یکی از روش‌های سفارش را انتخاب می‌کنید: بسته‌های آماده، بسته سفارشی، تماس تلفنی، ارسال کادو برای ما یا انتخاب جعبه کادو. سپس مراحل ثبت سفارش را تکمیل کرده و در نهایت سفارش شما ثبت شده و وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
در صورت تماس با پشتیبانی و قبل از نهایی شدن سفارش، امکان اعمال تغییرات وجود دارد. اگر تغییرات باعث تغییر مبلغ شود، پس از پرداخت مابه‌التفاوت، سفارش مطابق درخواست شما ادامه پیدا می‌کند.